Чат vs Канал: форматы коммуникации
Ситуацию прояснило письмо Минстроя России от 25.03.2026 г. №16592-КМ/14
.Документ носит рекомендательный характер, но содержит важные уточнения по архитектуре платформы MAX и распределению ответственности.
Минстрой разграничил два формата взаимодействия:
Домовой чат: пространство для двустороннего обмена сообщениями между жителями и организацией. Здесь возможна обратная связь.
Информационный канал (публичный): инструмент только для одностороннего информирования (официальные посты от УК/ТСЖ). Обратная связь в канале технически не предусмотрена. Платформа позволяет создать один такой публичный канал на юридическое лицо.
При этом ведомство подтвердило: организация может создать неограниченное количество непубличных каналов для внутренних нужд или разных направлений работы.
Скачивайте "Госуслуги Дом" и наводите порядок в доме.
Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.
Добавление новости
Полезные ресурсы
Рекламный баннер 728x90px center-bottom
Для повышения удобства сайта мы используем cookies (подробнее).
К сайту подключены сервисы Yandex.Metrika, LiveInternet, top.mail.ru, которые также используют файлы cookies (подробнее).