Рекламный баннер 990x90px header-top
Валюта Дата знач. изм.
USD 02.03 77.27 0
EUR 02.03 91.3 0

С начала 2026 года белгородцы обратились к Роботу Максу более 150 тысяч раз

14:32 28.02.2026
С начала 2026 года белгородцы обратились к Роботу Максу более 150 тысяч раз

С января по середину февраля 2026 года к виртуальному ассистенту портала «Госуслуги» по региональным вопросам поступило 150 066 обращений. Самым востребованным сервисом остается система «Виртуальная школа» – по этой теме зафиксировано 92 538 запросов. Также жители области активно интересовались вопросами льготного проезда (26 574 обращения), компенсациями на детское питание (13 259) и предварительной записью в отделения МФЦ, которой воспользовались 8 874 раза.

Особое внимание в базе знаний уделено поддержке участников СВО и жителей, пострадавших от обстрелов. По этим направлениям Робот Макс обработал сотни запросов: касающихся выплат на детей к началу учебного года (487), ежемесячной компенсации платы за жилое помещение и ЖКУ (249), ежемесячной выплаты гражданам от 18 до 23 лет (194) и вопросов догазификации (61).

Также перечень услуг пополнили новые востребованные функции: сервис «Белпаркинг» (883) и система «Навигатор 31» (390).

Стабильно востребованными остаются и другие социально значимые темы: накопительные счета «Совершеннолетие» (2 800), вопросы кибербезопасности (1 674), выплаты юбилярам супружеской жизни (585) и компенсации расходов многодетных семей на проезд (603).

В масштабах страны востребованность цифрового ассистента достигла рекордных показателей: ежедневная аудитория Робота Макса выросла на 500 тысяч человек и сегодня составляет 1,8 млн пользователей. Всего за прошлый год было проведено почти 1,5 млрд консультаций, а за весь период работы – более 3,6 млрд. мление детских пособий и получение электронных выписок.

Благодаря внедрению нейросетей ассистент может вести естественный диалог, а свыше 30 госуслуг теперь доступны для оформления прямо в чате.
0

Оставить сообщение:

Поделитесь новостями с жителями города
Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.
Полезные ресурсы
Рекламный баннер 728x90px center-bottom